e. guayaba

Deiman S.A. de C.V., sociedad constituida conforme a las leyes Mexicanas con dirección Acatl No. 320, Azcapotzalco, México, D.F., C.P. 02760 que gira comercialmente bajo el nombre de “Deiman”, es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales obtenidos en o a través de nuestro sitio web: www.deiman.com.mx

Los datos suministrados por el cliente que acepta los términos y condiciones, tendrán como finalidad validar las órdenes de compra de los productos ofrecidos por Deiman. Sólo podrán ser utilizados por Deiman S.A. de C.V., y en ningún caso serán traspasados a terceros. Deiman se rige conforme a lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales. A continuación se transcriben las disposiciones pertinentes:

El titular podrá en cualquier momento solicitar el retiro o bloqueo de su nombre de los bancos de datos a los que se refiere el presente. En toda comunicación con fines de publicidad que se realice por correo, teléfono, correo electrónico, internet u otro medio a distancia a conocer, se deberá indicar, en forma expresa y destacada, la posibilidad del titular del dato de solicitar el retiro o bloqueo, total o parcial, de su nombre de la base de datos. A pedido del interesado, se deberá informar el nombre del responsable o usuario del banco de datos que proveyó la información.

No está permitida ninguna acción o uso de software tendiente a interferir en las actividades y operatoria de Deiman como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato, harán posible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

Deiman es una marca registrada de Deiman S.A. de C.V.

Todos los contenidos de la tienda en línea de Deiman: la información, datos, textos, gráficos, imágenes, fotografías, audios y videos, logotipos, programas, bases de datos, redes y archivos que permiten al usuario acceder a su cuenta, son propiedad de Deiman S.A. de C.V. y están protegidos por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor y otros. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de Deiman.

Los productos de Deiman ahora también están disponibles en nuestra tienda web.

Es muy importante que leas atentamente este contrato que describe los términos y condiciones generales que se aplican al acceso y compra de todos los productos publicados. El registro y confirmación electrónica de la transacción implica la aceptación de los términos y condiciones publicadas. Puedes contactarnos por cualquier duda, consulta o sugerencia: atencionalcliente@deiman.com.mx

Para adquirir los productos Deiman que están disponibles en nuestra tienda en línea debes generar tu registro. La información que suministres se guardará en nuestra base de datos y sólo será utilizada para procesar tu pedido con eficiencia y rapidez, además de facilitar las próximas compras. La información proporcionada debe ser exacta y veraz.

En el marco de nuestra política de privacidad nos comprometemos a mantener en absoluta confidencialidad la totalidad de los datos que suministres. El nombre de usuario y la clave de acceso son personales. El envío de correos electrónicos sobre las novedades se realizará a partir de tu consentimiento. Nuestro objetivo es brindarte la posibilidad de realizar una operación segura. Por dicho motivo aplicamos el sistema de seguridad SSL de Verisign para encriptar tus datos cargados en la tienda en línea de Deiman.

Sin embargo, resulta importante señalar que no se puede garantizar la seguridad de la información ni de los pagos que se transmiten por Internet o por correo electrónico, pese a que utilizamos el programa de seguridad antes mencionado. Por lo tanto, Deiman S.A. de C.V. no se responsabilizará de los daños que deriven del uso de medios de comunicación electrónicos, incluyendo, pero sin limitarse a ellos, los daños que se deriven de un fallo o retraso en el envío de comunicaciones electrónicas, intercepción o manipulación de comunicaciones electrónicas por parte de terceros o mediante programas informáticos utilizados para la transmisión de comunicaciones electrónicas o de virus.

Las condiciones de compra que se apliquen serán las publicadas al momento de realizar la transacción.

Si eventualmente se produjera una desconexión por motivos de mantenimiento del sitio o por cuestiones fuera de nuestro alcance, recomendamos ponerse en contacto con nosotros para poder solucionar el problema con la mayor eficiencia posible.

Al aceptar el pedido de la compra en línea, el usuario acepta los precios, la descripción de los productos ofrecidos y las condiciones generales de venta y entrega que son especificadas en los términos. Deiman se compromete a tramitar los pedidos siempre que los artículos estén disponibles y puedan ser surtidos. Sin embargo, nos reservamos el derecho a no aceptar pedidos y/o cancelar los confirmados de aquellos productos que no puedan ser surtidos. En tal caso, te informaríamos mediante un correo electrónico y te reembolsaríamos cualquier pago que hubieras realizado.

Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos al carrito de compras haciendo click sobre el ícono correspondiente. Tu compra contendrá el/los número/s del artículo/s seleccionado/s, nombre, presentación y precio. Los datos suministrados serán procesados y corroborados para confirmar la autenticidad de los mismos. Una vez confirmada la transacción se comunicará a través de correo electrónico el número de orden del pedido.

Deiman propone al usuario realizar el pago de su compra a través de tarjetas de crédito Visa o Mastercard y/o, si lo prefiere, con depósito bancario y/o transferencia bancaria. Todos los precios publicados por Deiman incluyen el IVA correspondiente. Los precios deben entenderse en pesos Mexicanos. El usuario deberá pagar el envío, cuyo valor será adicional al precio publicado, y deberá ser consultado en el sitio. El valor del envío estará relacionado con el destino y el peso del mismo. En el caso de los envíos Internacionales, Deiman no se hace responsable por problemas de aduana y/o restricciones al ingreso de la mercadería que pudieran existir en los países de destino. Los precios que se aplicarán son los vigentes en el momento de validar la compra.

Una vez seleccionado y realizado el pago, Deiman reserva los productos por un plazo máximo de 48 horas y se reserva el derecho de continuar o no con la orden de compra posterior a corroborar la aplicación del pago (por cualquiera de las tres opciones anteriormente citadas).

La entrega de los pedidos se efectuará en la dirección indicada por el usuario en su cuenta o en nuestros centros de distribución seleccionados (México, Guadalajara y Puebla). Para el seguimiento de un pedido en tránsito, el usuario puede contactar directamente al servicio de Red Pack (Vía terrestre) o UPS (Vía Aérea), según sea el caso.

El usuario recibirá un mail indicando el número de guía para el seguimiento de su envío. Todos los pedidos son enviados en las cajas originales de Deiman y con el empaque acorde para que el usuario reciba los productos en óptimas condiciones.

No se aceptan devoluciones. Única y exclusivamente cuando el producto Deiman enviado presenta problemas de calidad o inocuidad.

Para efectuar el cambio del producto y hacer válida la devolución, el comprador deberá detallar el motivo del mismo y comunicar a Deiman su intención dentro de las 72 horas de recibido el producto y en un plazo máximo de 30 días desde efectuada la compra, realizar el cambio/envío. Transcurrido este plazo, Deiman se reserva el derecho de aceptar la devolución. Los clientes también podrán acercarse a nuestros centros de distribución cumpliendo los plazos antes citados.

Los gastos de transporte originados por la devolución del o los productos correrán a cargo de Deiman (Siempre y cuando la devolución sea imputable).

En todos los casos, la solicitud de devolución tendrá que efectuarse mandando un correo a: atencionalcliente@deiman.com.mx

Para efectuar el cambio del o los productos Deiman adquiridos por error, el comprador deberá detallar el motivo del mismo y comunicar a Deiman su intención dentro de las 72 horas de recibido el producto y en un plazo máximo de 30 días desde efectuada la compra, realizar el cambio/envío. Transcurrido este plazo, Deiman se reserva el derecho de aceptar el cambio de la mercadería. Los clientes también podrán acercarse a nuestros centros de distribución cumpliendo los plazos antes citados.

Los gastos de transporte originados por el cambio del o los productos correrán a cargo del comprador (Envíos a Deiman y re-envíos al comprador).

En todos los casos, la solicitud de cambio tendrá que efectuarse mandando un correo a: atencionalcliente@deiman.com.mx

Todos los productos Deiman se someten a un estricto y riguroso control de calidad. Las fotografías e imágenes publicadas muestran los productos con la intención de que los diseños y colores sean apreciados del modo más exacto para con la realidad. Sin embargo, estos pueden variar según los ajustes y calidad del monitor de la computadora del usuario.

Deiman garantiza que todos sus productos ofrecidos en la tienda virtual son originales. Siempre aconsejamos tratarlos con cuidado.

Toda persona que no acepte estos términos y condiciones, que poseen un carácter obligatorio y vinculante, deberán abstenerse de utilizar la tienda en línea.

Si el usuario utiliza la tienda en línea de Deiman, significa que ha aceptado plenamente las condiciones establecidas en los términos y condiciones generales para la compra en línea y uso del sitio web y en las políticas de privacidad de Deiman. Por ello, se compromete a cumplir expresamente con las mismas.

El usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su cuenta y Deiman no se responsabiliza por la mala utilización de la tienda en línea. Deiman se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado cuando suponga o exista la posibilidad de que haya fraude en la transacción pactada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización y/o resarcimiento alguno.

Del mismo modo, nos reservamos el derecho a cancelar cualquier compra (de un pedido previamente aceptado por nosotros), sin ser responsables por ningún daño y/o gasto, entre otras, cuando: el producto no está disponible o no hay existencias del mismo (en cuyo caso se reembolsaría el importe de la compra realizada); tu información de facturación no es correcta o no se puede verificar; tu pedido es señalado por nuestros sistemas de seguridad como un pedido anormal o susceptible de ser fraudulento; no hemos recibido tu pago por depósito o transferencia bancaria; o no pudimos realizar la entrega en la dirección que nos facilitaste.

Deiman podrá modificar los términos y condiciones generales en cualquier momento haciendo público en la tienda en línea los términos modificados.

Deiman se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar los precios vigentes en cualquier momento. Precios que serán siempre publicados en el sitio.

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Mexicana. Tanto Deiman como el usuario se comprometen a lo establecido en el presente contrato. Ambos se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Nación, con renuncia a cualquier otra competencia.